Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Молва, Владимир, 30 декабря 2008 г.

Претензий много, а пожаловались всего 27 владимирцев

872 просмотра

В конце года Владимирский филиал областного фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) провел анкетирование граждан, обращающихся в поликлиники и больницы г. Владимира. Результаты опросов показали, что далеко не все владимирцы довольны качеством медицинской помощи, особенно на уровне поликлинической службы. Лишь 57% опрошенных считают, что в городских поликлиниках им в полной мере была предоставлена качественная медпомощь.

Однако в 2007 г. этот показатель был еще меньше: всего 36% опрошенных пациентов оказались довольны работой поликлиник.
В 2008 г. немного снизилось количество пациентов, недовольных отношением персонала в стационарах (3,2% опрошенных против 3,8% в 2007 году), но процент респондентов, негативно оценивающих бытовые условия и питание в больницах остается стабильно высоким (22% в 2008 г. и 20% в 2007 г.).
Есть претензии у владимирцев и к доступности отдельных видов поликлинических служб. Возможностью получения консультаций врачей-специалистов смогли воспользоваться только 58% респондентов, а доступность лабораторных исследований удовлетворительно оценили 54% опрошенных.
В ходе опроса было также установлено, что владимирцы не всегда знают свои права на получение медобслуживания по полису ОМС. Так, 20-23% пациентов поликлиник, имеющих полисы ОМС, были вынуждены заплатить за анализы и обследования.
При этом в первом полугодии 2008 г. лишь 27 жителей Владимира обратились в страховые медицинские организации с письменными жалобами на работу медицинских учреждений. Из них 9 жаловались на качество медпомощи; 13 – на взимание денег за медпомощь. При этом объем оказанной по ОМС поликлинической помощи в том же полугодии составил более двух миллионов посещений.

Елена ЛЕВИЦКАЯ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »